Frågan
Jag har en hörselnedsättning och hörapparater. I samtal med en kollega går det bra, men på avdelningsmötena hänger jag inte med. Folk pratar i munnen på varandra, och i de digitala mötena är ljudet ofta dåligt.
Jag vill inte framstå som besvärlig. Vad kan jag be om?
Inskickad fråga, sammanställd av flera liknande och redigerad så att ingen kan kännas igen.
Svaret
Du är inte besvärlig. Du ber om förutsättningar att göra ditt jobb, och det är något arbetsgivaren har ansvar för. Dessutom är det mesta som hjälper dig också bra för alla andra i rummet. Ett välorganiserat möte är ett bättre möte.
Börja med ett samtal med chefen
Boka en stund med din chef och berätta konkret vilka situationer som är svåra och vad som skulle hjälpa. Ta gärna med en lista. Arbetsgivaren ansvarar för arbetsmiljön och för att anpassa arbetet efter dina förutsättningar. Om det finns företagshälsovård kan den hjälpa till att se över både ljudmiljö och arbetssätt. Mer om rättigheter och stöd finns i guiden Hörsel på jobbet.
Mötesregler som hjälper alla
- En talar i taget, och mötesledaren fördelar ordet.
- Den som talar säger sitt namn i större möten och vänder sig mot gruppen.
- Frågor från publiken upprepas av den som leder.
- Dagordning och underlag skickas ut i förväg.
- Beslut och viktiga punkter sammanfattas i slutet och skrivs ner.
- Rummet är väl upplyst, och ingen sitter med fönstret i ryggen.
Föreslå gärna att reglerna blir gemensamma för hela arbetsplatsen. Då slipper du vara den som påminner varje gång.
Digitala möten
Digitala möten kan vara både lättare och svårare. Lättare, eftersom ljudet kan gå direkt till hörapparaterna eller hörlurarna och eftersom många mötesprogram har automatisk textning. Svårare, eftersom dålig mikrofon, eko och avstängda kameror tar bort både ljud och ansikten. Be om att:
- alla har kameran på när de talar och sitter med ljuset framifrån,
- alla använder headset eller en bra mikrofon,
- mikrofonen stängs av när man inte talar, och
- textningen slås på och att chatten används för länkar och viktiga uppgifter.
Automatisk textning är ett stort stöd men gör fel, särskilt med namn och fackord. Den ersätter inte en tolk i viktiga sammanhang.
Teknik i mötesrummet
En bra konferensmikrofon på bordet, en hörslinga i rummet eller en mikrofon som skickas till dina hörapparater kan göra stor skillnad. Ljudabsorbenter i tak och på väggar minskar efterklangen. Fråga din audionom vilken teknik som passar dina apparater, och din arbetsgivare om lokalerna.
Fikarummet och korridoren
Det är inte bara de formella mötena som räknas. Mycket information på en arbetsplats sprids i fikarummet, i korridoren och vid kaffemaskinen, där ljudmiljön ofta är som sämst. Det är lätt att dra sig undan, men det kostar i längden. Sätt dig gärna vid ett mindre bord eller i ett hörn, och be en kollega du litar på att berätta om något viktigt har sagts. Det är också rimligt att be om att viktiga besked alltid kommer skriftligt, inte bara i förbifarten.
Skrivtolk vid viktiga möten
Vid större möten, utbildningar eller samtal där varje ord är viktigt kan en skrivtolk skriva det som sägs i realtid på en skärm. Läs mer i frågan om skrivtolk och teckenspråk.
